Saiba como alcançar a excelência no atendimento da sua empresa em 30 passos

A excelência no atendimento é possível sim! Entrevistada pela revista Gestão e Negócios PME, nossa CEO Cynthia Akao, falou sobre a retenção e tratamento que deve ser o diferencial para qualquer empresa. Segundo a Gartner será o diferencial crucial como fator competitivo até 2020.

Embora o atendimento não seja um quesito nota 100 na nossa realidade, empresas como Waltz Disney, Netflix e Uber atuantes aqui, são inspirações para empresas nacionais.

Acompanhe na íntegra o que especialistas do mercado deixam para seguir estas empresas sinônimo de excelência no atendimento. Se preferir a revista Gestão e Negócios está nas bancas. também. Não perca!