Até onde a AI pode ser uma vantagem para sua empresa?

No mundo tecnológico tem havido muita agitação em torno da inteligência artificial e do papel que ela terá no ecossistema de negócios. Todos os dias tem um artigo falando sobre possíveis ameaças que o desenvolvimento desta tecnologia traz para a humanidade, algo assim como o que acontece desde os anos 80. Até ai nada de novo. Será?

Como uma faca de dois gumes, a AI é uma tecnologia empolgante que está empurrando os limites do software com potencial ilimitado. Por outro lado, há muitos indivíduos que veem a IA como uma ameaça legítima que poderia substituí-los a qualquer momento, finalmente introduzindo uma era de homem versus máquina.

Bom, seja a A ou B, ou do que você acredita, a IA está aqui e ela está inovando nossas vidas pessoais e corporativas e incrementando cada vez mais nossas possibilidades perante uma evolução palpável que toma imensas proporções dia a dia. O julgamento, esse aí depende de cada um.

Estou ganhando com isso, então é o que conta!

No mundo corporativo, em time que está ganhando não se mexe! Portanto se com a AI, as empresas estão começando a assemelhar a uma mistura híbrida entre cientista de dados e criativo e isso está funcionando, então o recado é esse. As funções de vendas e marketing, por exemplo, estão em constante corrida para criar novas maneiras de contornar a concorrência e alcançar suas contas-alvo por meio de testes repetitivos A / B, coleta e otimização de dados, e a AI contempla um grande aliado nisso.
Como seres humanos, somos exclusivamente adaptados para criar. Estamos constantemente criando e nos tornamos realmente bons nisso. Mas quando se trata de interpretar e entender os dados em escala muito superior, nesse quesito ainda estamos em desvantagens em relação a AI. Primeiro porque não podemos ingerir grandes conjuntos de dados e dependemos completamente de visualizações precisas desses dados. Nossa capacidade de absorção e interpretação limitada faz com que percamos muitos detalhes relevantes. Em segundo lugar, somos ingenuamente tendenciosos. Quando olhamos para um problema, geralmente o vemos por meio de suposições e experiências passadas preexistentes. Outras vezes, detectamos uma correlação e automaticamente supomos que ela implica causalidade. Então, é onde a IA pode ser aproveitada para melhorar o comportamento humano.

A ordem então é CRIAR

A AI nos permite tirar nossa atenção da interpretação de dados e focar no que fazemos melhor: criar.
Portanto a diferença hoje não está no processo de produção e interpretação, mas sim de criação. Embora a tecnologia possa interpretar os dados em melhores percentuais com menos erros, as organizações devem entender que os indivíduos que a compões aprende de maneira única, e que com essa interpretação, a AI pode mostrar a um indivíduo onde ele precisa se concentrar para melhorar. Contudo, é preciso mais do que dados para orientar a mudança de comportamento. A IA não tem a capacidade de inspirar, criar responsabilidade ou hábitos.

Seja visionário e não decline

Empresas que tem apostado no uso da AI no seu cotidiano, seja na produção ou em departamentos focados na inteligência e resultados, como o marketing e vendas, tem apresentado grandes resultados, não é à toa que as gigantes como o Google e Facebook e ainda, Samsung, LG, Cisco, IBM e tantas outras, apostam descomedidamente nesta tecnologia.
Portanto, você pode tomar partido da AI sim como uma ferramenta que chegou além da automatização, do uso da inteligência para ler e interpretar da melhor maneira, mas cabe a qualquer empresa entender que o seu poder de curiosidade e criatividade ainda é um DIFERENCIAL em contraposição a AI e que esta veio para auxiliar no desempenho e resultado e não como inimiga absoluta da humanidade. Entender isso e ter a AI como aliada ao seu sistema é no mínimo inteligente.
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